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PRIVACY POLICY E TERMINI E CONDIZIONI

PRIVACY POLICY E TERMINI E CONDIZIONI

TERMINI E CONDIZIONI

NOTE GENERALI

 

Il presente contratto (“Contratto”) è un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra Copirema S.r.l. con sede legale in Via Ormea 92 – 10126 Torino (TO), iscritta al Registro Imprese di Torino ne 1236271 , P.iva 11725030016 e il consumatore (il “Cliente”).

 

Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di Copirema S.r.l. da una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica o tramite Internet tramite il sito web www.scentperfume.it (“Sito”) e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza di Copirema S.r.l., sulla base delle modalità descritte al successivo articolo.

 

Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisiti, incluse le caratteristiche principali dei prodotti in vendita sul Sito, è possibile contattare il customer care di Copirema S.r.l. ai seguenti recapiti:

  • email di customer care: info@copirema.it

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

Art 1. - Accettazione delle condizioni generali di vendita

 

L’acquisto dei prodotti in vendita sul presente Sito è riservato ai soggetti, persone fisiche maggiorenni, che agiscono per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Pertanto, con l’invio di un ordine (di seguito l’”Ordine”) nelle modalità previste sul Sito ed illustrate al seguente art. 2, il soggetto (di seguito “il Cliente”) dichiara espressamente di essere maggiorenne e di agire al di fuori della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

 

Con l’invio dell’Ordine, il Cliente dichiara inoltre di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le “Condizioni”).

 

Si consiglia di conservare le presenti Condizioni che, a tal fine, possono essere stampate o salvate su supporto durevole.

Art. 2. Modalità di acquisto / Conclusione del contratto:

 

Il cliente, una volta confermato l’ordine, riceverà da parte di scentperfume.it un messaggio di posta elettronica che confermerà il ricevimento dell'ordine stesso. Sarà inoltre assegnato un "Numero Ordine Cliente" che dovrà essere utilizzato in ogni comunicazione con scentperfume.it.

Al momento del ricevimento dell'ordine scentperfume.it verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta.

In caso di indisponibilità, anche temporanea, del bene richiesto, scentperfume.it Vi contatterà immediatamente tramite messaggio di posta elettronica per decidere come evadere l'ordine.

Gli ordini ricevuti il Venerdì, Sabato e Domenica saranno evasi a partire dal Lunedì successivo.

 

Art. 3. Disponibilità dei prodotti:

 

Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico visibile sul sito www.scentperfume.it nelle quantità esistenti in magazzino ed eventualmente reperibili dai fornitori. Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito www.scentperfume.it potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.

 

 

Art. 4. Spedizione:

 

4.1 - Dopo la conclusione dell'ordine Copirema S.r.l. invierà al cliente una e-mail di conferma ricevimento ordine. Il consumatore è invitato a stampare l'e-mail e a conservarla. Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto via posta elettronica con Copirema S.r.l.; in caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, Copirema S.r.l. invierà immediatamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore.

4.2 – Copirema S.r.l. si impegna a spedire i prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente entro 24-48 ore lavorative dalla conclusione dell’ordine .

4.3 – Copirema S.r.l. si riserva il diritto di tenere in sospeso la spedizione dei prodotti o di annullare gli ordini nel caso i dati forniti in fase di acquisto risultino non veritieri (ad esempio, indirizzo email o numero di telefono inesistenti).

4.5 - Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo: info@copirema.it

 

Art. 5. Prezzi


I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito di Scentperfume.it sono comprensivi di IVA e NON includono i costi di spedizione.

 

 

Art. 6. Modalità di acquisto e di pagamento


Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:

(a) Carta di credito appartenenti ai circuiti VISA, MASTERCARD.

(b) PayPal

(c) Bancontact

(d) Apple Pay

(e) GooglePay

(f) iDeal

(g) Shop Pay

 

 

Art. 7. Obblighi del cliente


Il Cliente dichiara e garantisce:

(1) di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; (2) di essere maggiorenne;

(3) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto siano corretti e veritieri.

 

 

Art. 8. Diritto di Recesso

 

8.1 – Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso entro il suddetto termine, manifestandolo mediante una raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata alla sede di Via Madama Cristina 18, - 10125 Torino (TO).


8.2 – Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti perfettamente integri e non utilizzati (ancora incellofanati se ricevuti in questo modo) all’indirizzo indicato in fattura/documento di trasporto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

 

Insieme ai prodotti da rendere va abbinato lo scontrino allegato alla spedizione.

Ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:

– Prodotti utilizzati o danneggiati
– Prodotti aperti dal Cliente, quindi non più integri
– Fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. cosmetici).

 

8.3 – Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Il cliente dovrà organizzare la spedizione con un servizio di spedizione a sua scelta. Copirema S.r.l. restituirà, entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente l’intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità.

 

La restituzione del denaro avverrà mezzo bonifico bancario e/ tramite i canali utilizzati per il pagamento.

 

Art. 9. Diritto di sostituzione

 

In caso di sostituzione si applicano le stesse regole del punto 8 “Diritto di recesso”. Copirema S.r.l. verificherà l’integrità del prodotto restituito e la presenza dei documenti richiesti, dopodiché provvederà alla preparazione del nuovo collo, previo pagamento da parte del cliente per la nuova spedizione.

 

 

Art. 10. Spese di giacenza

 

Il cliente viene informato mezzo email, sia da noi sia dal nostro corriere, dell’avanzamento della spedizione. Nello specifico riceve: mail di spedizione avvenuta e mail di avviso del giorno di consegna.

Il nostro corriere effettua due tentativi di passaggio: se al primo passaggio il cliente risulta assente, il corriere ripasserà il giorno lavorativo successivo, a meno che la zona di consegna sia servita dal corriere a giorni alterni.

Qualora anche al secondo passaggio il cliente risultasse assente, il collo andrà in giacenza nel deposito più vicino alla zona di consegna. Il cliente a questo punto dovrà occuparsi personalmente di andare a ritirare il pacco, pagando le relative spese di giacenza che aumentano di giorno in giorno e il cui importo è stabilito in modo autonomo dalle sedi stesse.

Copirema S.r.l. può decidere, in caso di mancato cenno del cliente, di sbloccare la giacenza facendo tornare presso la sede mittente il pacco. Copirema S.r.l. è tenuto a restituire al cliente l’importo precedentemente anticipato, defalcato delle spese di giacenza e di spedizione di ritorno (da quantificare caso per caso).

 

  • Forza Maggiore
    In ogni caso di forza maggiore o caso fortuito, Copirema S.r.l. non si considera responsabile per il ritardo o la mancata consegna e si riserva la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione.

 

Art. 11. Garanzia

 

Su scentperfume.it sono commercializzati prodotti di qualità ed acquistati direttamente da produttori e rivenditori accuratamente selezionati. Qualora il cliente riscontrasse un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso. l consumatore potrà chiedere informazioni, presentare eventuali reclami o comunicazioni ritenute opportune, nei seguenti modi:

 

  • Inviando PEC copiremasrl@pecimprese.it

 

  • info@copirema.it

 

 

 

Art. 12. Privacy

 

I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati da Copirema S.r.l. al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto della reg. EU 679/16 e dell’informativa privacy presente sul Sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.

 

 

 INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

 

I pacchi sono generalmente inviati entro 1/2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere espresso.

Appena spedito il vostro ordine riceverete un'email con il link di tracciamento per lo stato della consegna. Il corriere consegnerà mediamente entro 24/48 ore (escluso il  weekend) dal ritiro presso il nostro negozio che avviene tutti i giorni lavorativi entro le ore 14.00.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. Alle spese di spedizione non vengono applicati ulteriori costi di gestione.

 

I costi di spedizione

La consegna tramite corriere espresso  ha i seguenti costi:

  • Profumi:
    • Italia
      • Gratuita sopra € 50.00
      • € 5.00 sotto € 49.99
    • UE € 20.00
    • Internazionale € 90.00 ( Prezzo INCLUSIVO di costi di spedizione e Shipper Declaration per materiali infiammabili, ESCLUSIcosti doganali che sono al carico dell'acquirente)
  • Sample:
    • Italia - €5,00
    • UE - € 20.00
  • Cosmetica - Accessori
    • Italia
      • Gratuita sopra € 50.00
      • € 5.00 sotto € 49.99
    • UE
      • € 20.00 sotto 3kg
      • € 45.00 over 3kg
    • Internazionale
      • € 45.00 sotto 3kg
      • € 80.00 over 3kg

 

 

 

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

 

Diritto di recesso

 

- Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso entro il suddetto termine, manifestandolo mediante una raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata alla sede di Via Ormea 92 - 10126 Torino (TO) o tramite PEC all’indirizzo copiremasrl@pecimprese.it


- Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti perfettamente integri e non utilizzati (ancora incellofanati se ricevuti in questo modo) all’indirizzo indicato in fattura/documento di trasporto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

 

Insieme ai prodotti da rendere va abbinato lo scontrino allegato alla spedizione.

Ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:

  • Prodotti utilizzati o danneggiati
  • Prodotti aperti dal Cliente, quindi non più integri
  • Fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. cosmetici).

 

- Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Il cliente dovrà organizzare la spedizione con un servizio di spedizione a sua scelta. Copirema  S.r.l. restituirà, entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente l’intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità.

La restituzione del denaro avverrà mezzo bonifico bancario e/ tramite i canali utilizzati per il pagamento.

 

- In caso di sostituzione, Copirema S.r.l. verificherà l’integrità del prodotto restituito e la presenza dei documenti richiesti, dopodiché provvederà alla preparazione del nuovo collo, previo pagamento da parte del cliente per la nuova spedizione.

 

 

 

PRIVACY POLICY

 INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 REGOLAMENTO UE N.679/2016 (GENERAL DATA PROTECTION REGULATION – GDPR) 

Gentile Utente,
i dati personali da lei forniti formano oggetto di trattamento nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali, ai sensi del citato Regolamento Ue 679/2016 ( GDPR).
In particolare, la informiamo che:

  • i dati personali da lei inseriti sulla scheda/form elettronico saranno trattati, anche in forma elettronica, solo dai nostri dipendenti/collaboratori e, in particolare, per consentire le comunicazioni necessarie;
  • Copirema S.r.l. potrà trattare i suoi dati personali anche per l’invio di materiale informativo o promozionale (mailing e newsletter) delle attività di Scent – Perfume and Beauty, ferma la possibilità di rifiutare tale uso, esercitando, gratuitamente e in ogni momento, il diritto di opposizione ai sensi degli artt. 130, comma 4, D.lgs. 196/2003, e 21 del Regolamento UE 679/2016. I dati personali da Lei forniti non saranno invece in alcun modo comunicati a parti terze, se non suo previo ed esplicito consenso;
  • Il conferimento dei dati non contrassegnati dalla voce “opzionale” è obbligatorio, in quanto indispensabili per procedere alla corretta elaborazione del suo ordine, all’espletamento di tutto quanto necessario a garantire l’evasione e la consegna dell’acquisto effettuato, e a comunicare con lei in maniera puntuale e precisa; il loro mancato conferimento comporta l’impossibilità di ottenere l’iscrizione al sito Scentperfume.it, l’accesso all’area riservata, la possibilità di essere ricontattati per comunicazioni sugli acquisti effettuati e/o sulle novità che possono interessarle, la possibilità di essere ricontattati in caso di richieste particolari e/o esigenze pervenute al servizio clienti da parte sua;
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  • I suoi dati saranno trattati con logiche correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati medesimi. Gli stessi dati, inoltre, saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti o successivamente trattati, presso i server situati nelle sedi in ________.
  • Nella sua qualità di interessato al trattamento, può esercitare i diritti di cui agli artt.15-22 del Regolamento Ue, in virtù dei quali potrà chiedere e ottenere informazioni circa i dati che lo riguardano, le finalità e le modalità del trattamento, l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, l’anonimizzazione e il blocco, il periodo di conservazione dei dati e, infine, opporsi al trattamento degli stessi.
    L’esercizio dei premessi diritti può essere esercitato mediante comunicazione scritta da inviare a mezzo PEC all’indirizzo copiremasrl@pecimprese.it, a mezzo mail all’indirizzo info@copirema.it tramite copia per immagine di documento firmato dall’Interessato, con allegata copia per immagine di un documento di identità in corso di validità ovvero lettera raccomandata a/r all’indirizzo Via Ormea 92, – 10126 Torino (TO), insieme a copia di un documento di identità in corso di validità.

    L’interessato ha, inoltre, diritto di proporre reclamo/segnalazione/ricorso all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 77 del Regolamento UE 679/2016. L’Interessato può avvalersi, per l’esercizio dei suoi diritti, di persone fisiche, enti, associazioni o organismi, conferendo, a tal fine, delega scritta. L'Interessato può, altresì, farsi assistere da una persona di fiducia. Per conoscere i propri diritti, proporre un reclamo/segnalazione/ricorso ed essere sempre aggiornato sulla normativa in materia di tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali, l’Interessato può rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali, consultando il sito web all'indirizzo http://www.garanteprivacy.it/.

 

  • Titolare del trattamento dei dati è Copirema S.r.l., con sede legale in Via Ormea 92 - 10126 Torino, Tel. 011/6694999; e-mail info@copirema.it

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